Software e muito mais
Nenhum sistema EAM pode oferecer valor sem uma análise cuidadosa dos processos e requisitos de negócios da sua organização. Quando você compra On Key, adquire um sistema de software e mais de 25 anos de experiência em gerenciamento de ativos, que oferece suporte às práticas recomendadas e processos de negócios de gerenciamento de ativos para acelerar a implementação do sistema EAM em seus negócios. Garantimos que não há lacunas entre suas expectativas e os benefícios reais que a On Key oferece.
Configuração | Guiado pelas melhores práticas documentadas
A implementação do On Key garante que o conhecimento do setor, as práticas recomendadas de gerenciamento de ativos e os processos de negócios eficazes sejam aplicados. Ao envolver seus usuários na configuração do sistema On Key, nossos engenheiros garantem que haja alinhamento entre as necessidades de negócios e as entregas do sistema. A pré-configuração de práticas recomendadas economiza tempo durante a implementação e, quando adequado, os dados existentes são convertidos e importados.
Anos de experiência no setor e melhores práticas foram documentados em nossos processos de negócios para uma entrega otimizada de valor.
Suporte ao produto e ao usuário | Acesso rápido e fácil para ajudar
Atualizações da versão On Key são lançadas regularmente. Valorizamos as sugestões de modificação de produtos de nossos clientes. Revisamos todos eles e priorizamos as modificações mais procuradas e de valor agregado para o desenvolvimento.
Temos um time de especialistas que fornecem suporte técnico em nosso Help Desk dedicado.
O On Key possui um abrangente Manual do Usuário que contém "como fazer" e práticas recomendadas para funcionalidade e recursos On Key.
Hospedagem de Software | Sem complicações, seguro e otimizado para On Key
O On Key está hospedado em nosso provedor de serviços, dando a você a tranquilidade de saber que seus dados estão protegidos sem a complexidade de gerenciar sua própria infraestrutura de TI. Os clientes que hospedam o software On Key conosco aproveitam os benefícios de:
- configuração ideal do serviço da Web e dos índices do banco de dados
- hospedagem rápida e estável
- proteger dados de ativos com antivírus atualizado, prevenção de intrusões e firewalls
- manutenção proativa de hardware, software e segurança
- hardware de última geração
- replicação de dados offsite
- testou o plano de recuperação de desastres (mensal e anual)
- suporte rápido e eficiente da equipe dedicada
Treinamento | Aprendendo em seu próprio ritmo
O treinamento On Key pode ser entregue no local, através de cursos in loco ou através do nosso sistema online de gerenciamento de aprendizado. O treinamento é focado em equipar todos os usuários com as habilidades para usar On Key para o máximo benefício.
Integração, Interfaces, Desenvolvimento Customizado | Para uma transição perfeita
Integração
Nossos dedicados especialistas em integração cuidarão dos seus requisitos de integração e maximizarão o uso dos serviços web padrão do On Key.
o On Key possui uma ferramenta padrão para importação de lote baseada em arquivo.
Interface
Duas opções estão disponíveis para estabelecer uma interface entre os sistemas ERP On Key e de terceiros:
- A On Key Interface Tool fornece um mecanismo de integração genérico para importar e exportar para ou a partir da On Key. A Ferramenta de Interface usa os serviços da Web On Key para garantir a integridade dos dados. Todas as transações são registradas em um log de alterações abrangente que inclui um mecanismo de notificação por email para registro de erros.
- On Key Web Services fornece aos clientes a facilidade de consultar e transacionar programaticamente nas tabelas On Key. Transações diretas de serviços da Web oferecem aos clientes maior flexibilidade e integração mais ágil e em tempo real.
Desenvolvimento personalizado
Nossa equipe também pode ajudar com o desenvolvimento de soluções de integração personalizadas usando a Ferramenta de Interface On Key, Serviços da Web e Serviços de Integração do Microsoft SQL Server (SSIS), onde é necessária uma manipulação de dados antes da importação / exportação de On Key. Exemplos típicos são:
- Relatórios de KPI
- relatórios personalizados para suas necessidades específicas
- informações de desempenho em tempo real
- serviço de suporte para atualização de grandes volumes de dados
- notificações por email geradas pelo sistema
- soluções inteligentes para limpeza de dados e fusão de bancos de dados
- ferramentas de software personalizadas para melhorar os processos de negócios